Tiempo de respuesta del servicio
| Servicio | Promedio* | Garantizada† |
| Autenticación Verbal | 6-9 horas | 12 horas |
| 12-18 horas | 24 horas |
*El tiempo promedio NO está garantizado. Depende de tu zona horaria y de la disponibilidad de nuestros autenticadores.
†Si envías tu solicitud por correo electrónico pero no recibes nuestra respuesta dentro del tiempo garantizado, por favor revisa tu carpeta de correo no deseado/spam antes de contactarnos para obtener ayuda.
Política de no reembolso
Todos los resultados de autenticación son definitivos y no habrá apelaciones. Todas las tarifas de servicio son válidas por 30 días a partir de la fecha de compra. Los clientes deben preparar y enviarnos fotos del artículo dentro de los 30 días posteriores a la fecha del pedido. Podemos solicitar fotos adicionales si es necesario. Si los clientes no envían fotos adecuadas dentro de los 30 días posteriores a la fecha del pedido, las tarifas se perderán y no se efectuará ningún reembolso.
Todas las tarifas no son reembolsables ni transferibles. Sin embargo, emitiremos crédito en tienda en circunstancias excepcionales cuando decidamos que no se puede determinar con precisión la autenticidad a partir de las fotos debido a limitaciones técnicas. Nuestra garantía de tiempo de entrega comienza una vez que se haya enviado su pago y suficientes fotos de su artículo. Si excedemos el tiempo de entrega especificado, le emitiremos crédito en tienda.
Uso indebido de los servicios
El uso indebido de los servicios, como registrar varias cuentas, usar varias direcciones de correo electrónico, asumir muchos alias, proporcionar información falsa a sabiendas, intentar enviar elementos engañosos para autenticación o presentar una disputa de pago, puede resultar en la cancelación de pedidos y la negación de servicios futuros. No se otorgarán reembolsos ni créditos de tienda en tales casos.
Aviso
LegitCheck mx® es un experto independiente en autenticación y no está afiliado a ninguna marca. Las opiniones emitidas por LegitCheck mx® se basan únicamente en nuestro conocimiento de artículos de cuero, ropa, joyería y accesorios, adquirido tras más de treinta años de estudio y perfeccionamiento en ellos. LegitCheck mx® hace todo lo posible para asegurarse de que nuestras opiniones sean precisas, pero no garantizamos que siempre sean correctas o absolutas. Ni los autenticadores ni LegitCheck mx® asumirán responsabilidad legal alguna que pueda surgir del uso de nuestros servicios. Nos reservamos el derecho de revocar cualquier declaración o documento emitido anteriormente por nosotros a nuestra entera discreción y sin previo aviso. LegitCheck mx® es una marca de servicio registrada. Todos los demás nombres de marcas son marcas registradas de sus respectivos propietarios.
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